Harteraad

"Wij zijn een patiëntenvereniging zonder grote budgetten. Maar tegelijk waren ook de aansluiting tussen onze wensen en de mogelijkheden binnen de software natuurlijk belangrijk. Procurios bleek de goede match te zijn."

  • 6948 Leden
  • 27 Medewerkers
  • 252 Vrijwilligers

Het systeem is heel toegankelijk in gebruik

“Wij werkten al jaren met een verouderd CRM systeem en realiseerden ons dat we de stap moesten gaan maken naar nieuwe software met meer mogelijkheden.” Vertelt Liesbeth. “Wat wij voorheen deden was onze werkzaamheden en processen aanpassen op de mogelijkheden van de software. Dit hoort natuurlijk andersom te zijn: een systeem moet onze processen ondersteunen. Daarnaast wilden we ons op de toekomst gaan richten waarbij één van onze wensen was dat we gepersonaliseerde nieuwsbrieven zouden kunnen versturen.”

Patiëntenvereniging

Liesbeth vertelt dat er uiteindelijk is besloten om drie bedrijven uit te nodigen om hun software en werkwijze te pitchen en hier zat Procurios ook bij. “Wij zijn een patiëntenvereniging zonder grote budgetten. Het was dan ook noodzakelijk om op de financiën te letten. Maar tegelijk waren ook de aansluiting tussen onze wensen en de mogelijkheden binnen de software natuurlijk belangrijk. Procurios bleek de goede match te zijn door niet alleen de betaalbare software en de mogelijkheden ervan, maar ook doordat het Procurios Platform heel toegankelijk in gebruik is.”

De samenwerking met Procurios en de Patiëntenvereniging

Liesbeth vertelt ook dat Jos tijdens de pitch informatie gaf over de manier van samenwerken binnen de Scrum teams*. “Omdat deze vorm van samenwerken voor ons niet nodig was werd er gekeken naar een andere manier die beter zou aansluiten. Dit is gelijk ook kenmerkend voor Procurios: er wordt echt geluisterd naar wat de klant nodig heeft en hoe hier zo goed mogelijk op ingespeeld kan worden. Voor ons was ook deze manier van de omgang met klanten een doorslaggevende factor om met jullie in zee te gaan.”

Liesbeth vertelt over de samenwerking: “Rutger Meekers van Procurios België was ons contactpersoon. Hij leidde het project en kwam dan bij ons op kantoor. We bespraken wat we nodig hadden en hij hielp ons met hoe de gegevens overgezet konden worden. Zodra dat helder was, konden wij weer verder aan de slag met het inrichten van ons platform. Enkele weken later kwam Rutger dan weer langs en bespraken we de voortgang en de punten waar we tegenaan gelopen waren. Hij hielp ons dit op te lossen en wij konden weer een aantal weken aan de slag. Deze samenwerking sloot erg goed bij ons aan.”

Gebruik van de oplossing /Members

“Binnen onze patiëntenvereniging werken diverse afdelingen inmiddels met het Procurios Platform. Zoals het secretariaat, onze financiële collega’s, de collega’s van marketing & communicatie. Natasha is secretaresse, maar eigenlijk is zij de database beheerder. Zij weet alle ins en outs van het systeem. Ik noem haar onze super user!”

“Het was voor ons allemaal wennen om te werken met nieuwe software. Het vraagt natuurlijk wel wat tijd om echt goed achter alle functionaliteiten van het systeem te komen en hoe wij onze processen hiermee kunnen vergemakkelijken. Procurios heeft ons geholpen in de uitleg ervan en het is nu verder aan ons om het eigen te maken. Momenteel hebben wij intensief contact met Corina van het Service Team zij denkt met ons mee hoe het platform verder in te richten en ze geeft ons tips. Erg fijn!”

Tips voor toekomstige klanten van Procurios

“Lees je in wat klanten van Procurios vinden van de samenwerking en van het Procurios Platform. Neem desnoods contact met hen op. Ik heb dat zelf ook gedaan en gevraagd naar hun mening.”

Procurios is heel transparant in de communicatie en denkt echt met de klant mee!

*Normaliter sprinten klanten samen met een scrumteam bij ons op kantoor.

Harteraad uses /Members

including these products

Customer stories: This is what our customers think of the Procurios platform

Nynke de Monchy at Parkinson Vereniging

Wij zijn niet over één nacht ijs gegaan en hebben zorgvuldig voor de software van Procurios gekozen. Het werken met het Procurios Platform is erg prettig. Er zijn vele mogelijkheden.

Profile picture of Nynke de Monchy
Nynke de Monchy communicatiemedewerker at Parkinson Vereniging

Chris van Eck at Recron

Er waren drie doorslaggevende punten voor het kiezen van Procurios. Ten eerste de mogelijkheid om zelf aanpassingen te doen, ten tweede de grote hoeveelheid producten en add-ons die het platform heeft en als laatste de goede sfeer die heerst bij Procurios op kantoor

Profile picture of Chris van Eck
Chris van Eck facilitair manager at Recron

Marjan Sewradj at KNCV

We waren onder de indruk van de manier van werken van Procurios. Ons oude CRM-systeem was een 'black box'. Daarom moesten we het eerst helemaal uitpluizen. We hebben dat samen gedaan, erg fijn.

Profile picture of Marjan Sewradj
Marjan Sewradj directeur at KNCV

Dirk De Man at ZORG.tech

Procurios developed a completely new, catchy website that is appreciated by both our colleagues and our members.

Profile picture of Dirk De Man
Dirk De Man Secretary at ZORG.tech

Folko de Haan at Groenlinks

Het systeem werkt gebruiksvriendelijk en neemt ons erg veel werk uit handen. Het is logisch van opzet: je komt er snel achter hoe alles werkt.

Profile picture of Folko de Haan
Folko de Haan datamarketeer at Groenlinks

Sophie Bijloos at NVZD

We werken goed samen, Procurios zoekt naar de beste kwaliteit, denkt met je mee en het systeem is makkelijk in gebruik.

Profile picture of Sophie Bijloos
Sophie Bijloos beleidsmedewerker at NVZD

Roel Mathies at Milieudefensie

Onze droom is dat we ooit met alle duizenden leden één-op-één kunnen communiceren. Met het CRM van Procurios groeien we daar naar toe.

Profile picture of Roel Mathies
Roel Mathies coördinator servicelijn at Milieudefensie

Liesbeth Baldee at Harteraad

Procurios bleek de goede match te zijn door niet alleen betaalbare software en de mogelijkheden ervan, maar ook omdat het systeem heel toegankelijk in gebruik bleek te zijn.

Profile picture of Liesbeth Baldee
Liesbeth Baldee office manager at Harteraad

Jeffrey Teggelove at VODN

Door het Procurios platform kunnen we nu veel zelf, voornamelijk gericht op de communicatie met onze leden: uitnodigingen sturen, bijeenkomsten organiseren, ruimtes reserveren, etc.

Profile picture of Jeffrey Teggelove
Jeffrey Teggelove algemeen secretaris at VODN

Ulrich Leutbecher at Oiko Credit

De kracht van Procurios is de flexibiliteit van het platform door de producten en add-ons. Hierdoor is het makkelijk uit te breiden en aan te passen aan je wensen. Verder is het fijn dat Procurios Scrum en Agile werkt.

Profile picture of Ulrich Leutbecher
Ulrich Leutbecher Global Web Support coördinator (voormalig) at Oiko Credit

Pascale Braeckman at

Wij zijn heel tevreden over de samenwerking met Procurios en raden het zeker aan bij andere verenigingen: doordat het één systeem is worden er veel minder fouten gemaakt

Profile picture of Pascale Braeckman
Pascale Braeckman Communicatiemedewerker at

Stephan Loerke at World Federation of Advertisers

Many organisations think that they're unique and that off-the-shelf software such as Procurios will limit them. But in fact, it's the opposite!

Profile picture of Stephan Loerke
Stephan Loerke CEO at World Federation of Advertisers

Gieneke Flohr at ChristenUnie

Doordat we nu alle informatie in één systeem hebben staan, kan er veel meer automatisch. Ik hoef me geen zorgen meer te maken over koppelingen en wat er mee mis kan gaan. Dat scheelt een hoop uitzoekwerk!

Profile picture of Gieneke Flohr
Gieneke Flohr data-adviseur at ChristenUnie

Karin Burghouwt at Royal VEMW (commercial consumers of energy & water)

By working so closely with the Procurios team, we gained a lot of insight into how to start, where to invest our valuable time and discover what is really needed and what is not.

Profile picture of Karin Burghouwt
Karin Burghouwt Secretary association affairs at Royal VEMW (commercial consumers of energy & water)

Grégory Marchandise at UBA

Because of Procurios our members/visitors receive personalised content, tailored to their interests; both on our website and in mailings. This leads to twice the engagement on emails.

Profile picture of Grégory Marchandise
Grégory Marchandise Digital Manager - Expert Content Marketing | Marketing Technology at UBA

Want to know if Procurios can help your association or foundation?

Get in touch!

Martijn Merkens.jpg

Martijn Merkens0343-596040

Sign up to our newsletter